配送ポリシー

送料について

本ウェブサイト（以下、「当店」）は全商品、日本全国一律送料1,000円（沖縄・離島は1500円）でお届けいたします。

関税について

関税を商品到着時にお支払いいただく可能性がございます。

弊社では関税についてお答え致しかねますので、税関のホームページにてご確認をお願いいたします。

https://www.customs.go.jp/index.htm

配送方法について

配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことはできません。
また、日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりませんのでご了承くださいませ。

配送日数について

当店ではお客様の元に確実にお届けさせていただくため、追跡番号のある配送方法を採用しております。
基本的には海外からの配送完了後、2週間〜4週間程で到着いたします。（お香の粉や灰を含む場合は、船便となりますので、さらに日数がかかる場合がございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

配送中の破損等について

梱包の際は十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたり、支障のない範囲の外箱のキズや凹み等、使用に差し支えのない範囲の商品の損傷はご容赦頂きますようお願い申し上げます。

自動キャンセル

商品発送後、「受取辞退」「住所不備」「長期不在」等の理由により、お届けが完了せずに返送された場合
※返送が完了していない状況でも、運送会社の返送が確定した時点で、再発送等を承ることができません。

配送先が、一時滞在住所の場合（ホテル・旅館等）
いかなる場合でも、自動キャンセルとなったご注文に関する補償（再注文のお手配等）はできかねます。

いかなる場合でも、自動キャンセルとなったご注文に関する補償（再注文のお手配等）はできかねますためご了承ください。